阜陽(yáng)市潁州區(qū)：?jiǎn)⒂肁I市容巡查系統(tǒng) 助力高效治理
“這位商販您好，您屬于違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)，請(qǐng)立即轉(zhuǎn)移到合適區(qū)域……”近日，在安徽省阜陽(yáng)市潁州區(qū)清河路第一小學(xué)門前，馬大姐剛將滿載蔬菜的三輪車停下，便聽到不遠(yuǎn)處監(jiān)控設(shè)備傳來的語(yǔ)音提醒，于是她隨即收拾車輛離開。這是潁州區(qū)城管局試運(yùn)行AI智能監(jiān)控廣播系統(tǒng)的一個(gè)場(chǎng)景。潁州區(qū)率先引入AI識(shí)別與遠(yuǎn)程喊話技術(shù)，推動(dòng)城市治理從“人盯人”的傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)向“科技賦能”的智能監(jiān)管，精準(zhǔn)破解占道經(jīng)營(yíng)等城市管理難題。
AI市容巡查系統(tǒng)
“火眼金睛”三分鐘鎖定違規(guī)
11月12日上午，在潁州區(qū)城管指揮中心，大屏幕實(shí)時(shí)顯示城區(qū)多個(gè)點(diǎn)位的監(jiān)控畫面，值班人員正有序開展調(diào)度。“滴”的一聲，值班人員楊瑩的手機(jī)收到系統(tǒng)提示。她迅速調(diào)取監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)在東城墻路與阜臨路交叉口的三蓬塔附近，一名商販剛停好滿載水果的車輛準(zhǔn)備擺攤。
“這位大姐請(qǐng)注意，該路段禁止擺攤，請(qǐng)立即將車輛移至指定經(jīng)營(yíng)區(qū)域……”楊瑩重復(fù)提醒幾次后，商販注意到高處攝像頭正對(duì)她喊話，便迅速收拾貨物離開。
指揮控制中心主任姚輝指著屏幕介紹：“綠色框標(biāo)出的就是系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別的違規(guī)攤點(diǎn)。”升級(jí)后的“智慧城管”系統(tǒng)具備AI識(shí)別功能，可自動(dòng)識(shí)別占道經(jīng)營(yíng)的水果攤、雜貨攤、服裝攤及違停車輛等。若攤點(diǎn)或車輛在三分鐘內(nèi)仍未移動(dòng)，系統(tǒng)會(huì)提示指揮中心，由工作人員進(jìn)行語(yǔ)音提醒，督促其盡快轉(zhuǎn)移，避免影響交通和市容。
智能響應(yīng)系統(tǒng)破解執(zhí)法難點(diǎn)
潁州區(qū)城管局自2017年起便聯(lián)合移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，建設(shè)數(shù)字化城市管理指揮平臺(tái)，用于整治街面秩序。相較以往，新一代AI智能監(jiān)控廣播系統(tǒng)有何不同？
姚輝介紹，過去的監(jiān)控系統(tǒng)依賴人工判斷是否違規(guī)，發(fā)現(xiàn)情況后需派單至屬地城管中隊(duì)，再由隊(duì)員前往現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)。而新系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別占道經(jīng)營(yíng)、車輛亂停等行為，并通過現(xiàn)場(chǎng)音響播放提示語(yǔ)音，如“請(qǐng)勿占道經(jīng)營(yíng)，請(qǐng)立即清理”等。若未及時(shí)整改，系統(tǒng)將自動(dòng)派單至附近執(zhí)法人員，實(shí)現(xiàn)從“發(fā)現(xiàn)—提醒—處置—復(fù)核”的全流程閉環(huán)管理。
“與傳統(tǒng)執(zhí)法相比，智能喊話減少了正面沖突，商戶配合度明顯提高。”姚輝表示，該系統(tǒng)借助高清攝像頭與AI算法，可實(shí)時(shí)識(shí)別占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤販等城市管理問題。
系統(tǒng)持續(xù)學(xué)習(xí)，識(shí)別準(zhǔn)確率將達(dá)99%
據(jù)阜陽(yáng)移動(dòng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，潁州區(qū)數(shù)字化城管系統(tǒng)已覆蓋5個(gè)街道和9個(gè)鎮(zhèn)，初步構(gòu)建了區(qū)、街道、村居三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)。目前，該平臺(tái)正從“數(shù)字化”向“智慧化”升級(jí)。
近期，阜陽(yáng)移動(dòng)攜手米樂科技公司，在當(dāng)?shù)厥状瓮瞥鯝I智能監(jiān)控廣播系統(tǒng)，打造“監(jiān)控+喊話”執(zhí)法新模式。系統(tǒng)基于AI大模型技術(shù)，精準(zhǔn)識(shí)別流動(dòng)攤販占道等行為，輔助一線人員開展市容巡查與整治工作，實(shí)現(xiàn)全天候數(shù)字化監(jiān)管，提升城市精細(xì)化管理水平，營(yíng)造整潔有序的城市環(huán)境。
“目前系統(tǒng)還處于‘學(xué)習(xí)培育期’。”移動(dòng)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，系統(tǒng)試運(yùn)行一周以來，通過數(shù)據(jù)輸入已具備初步識(shí)別能力。“當(dāng)前系統(tǒng)相當(dāng)于‘小學(xué)生’，能識(shí)別大部分亂象，偶爾也會(huì)出錯(cuò)。隨著不斷學(xué)習(xí)，未來對(duì)各種違規(guī)行為的識(shí)別準(zhǔn)確率有望達(dá)到99%以上。”
潁州區(qū)城管局主要負(fù)責(zé)人介紹，目前已在轄區(qū)設(shè)置170處監(jiān)控，其中3處搭載AI算法，分別位于三蓬塔附近、清河路一小門前及阜陽(yáng)市人民醫(yī)院北門。
來源：人民網(wǎng)－安徽頻道